আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

এই নীতিমালা আমাদের ওয়েবসাইট ও অনলাইন সার্ভিস ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, তা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়— সে সম্পর্কে জানায়।

? ১. তথ্য সংগ্রহ

আমরা আমাদের সেবা উন্নত ও অর্ডার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য গ্রাহকের কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। যেমনঃ

• নাম
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• ডেলিভারি ঠিকানা
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (যদি অনলাইন পেমেন্ট করা হয়)

এই তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার প্রক্রিয়া ও গ্রাহক সেবা প্রদান করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

? ২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে —

• অর্ডার যাচাই ও প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• পণ্য ডেলিভারির জন্য যোগাযোগ করা
• অর্ডার আপডেট ও ডেলিভারি স্ট্যাটাস জানানো
• গ্রাহক সাপোর্ট ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা
• আমাদের সেবা ও অফার উন্নত করা

? ৩. তথ্যের সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষণ করি।
আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না,
তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

? ৪. তথ্য শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের (যেমন কুরিয়ার সার্ভিস, পেমেন্ট গেটওয়ে) সাথে শেয়ার করি —

• যাতে পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন করা যায়
• অনলাইন পেমেন্ট সঠিকভাবে সম্পন্ন হয়
  এই তৃতীয় পক্ষগুলোও আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।

? ৫. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে, যা ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

? ৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

• আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

⚙️ ৭. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে।
আমরা তাদের গোপনীয়তা নীতি বা কার্যক্রমের জন্য দায়ী নই।
তাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি পড়ে নিন।

? ৮. নীতিমালা পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
নীতিমালায় পরিবর্তন হলে তা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।

? যোগাযোগের জন্য:
Hotline: +880 1934-046355
Email: martxbangladesh@gmail.com
Website: www.martxbd.com